Privaatsuspoliitika

Viimased muudatused: 12.11.2026.

Me austame teie privaatsust ja hoolitseme isikuandmete kaitse eest. Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas töödeldakse isikuandmeid veebiplatvormidel skolenuekskursijas.lv ja edutrips.eu, sealhulgas nende keeleversioonides ja alamdomeenides.

Isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (üldine andmekaitsemäärus ehk GDPR) ja muude kohaldatavate õigusaktidega.

1. Isikuandmete vastutav töötleja

Platvormi isikuandmete vastutav töötleja: Linda Užule.

E-post: info@skolenuekskursijas.lv

2. Millistel eesmärkidel töötleme isikuandmeid?

Isikuandmeid töödeldakse ainult kindlate ja õiguspäraste eesmärkide saavutamiseks, mis on seotud platvormi toimimise tagamisega, kasutajate päringute edastamisega, turvalisusega ja veebisaidi täiustamisega.

3. Suhtlemine vaatamisväärsuste ja teenusepakkujatega

Platvormil on kättesaadavad kontaktivormid, mille abil kasutajad saavad saata küsimuse või teenuse taotluse konkreetsele vaatamisväärsusele, ekskursiooni korraldajale või muule teenusepakkujale.

Kontaktivormi kasutamisel töödeldakse järgmist teavet:

• kasutaja nimi;
• e-posti aadress;
• kasutaja sisestatud sõnumi sisu;
• taotluse töötlemiseks vajalikud tehnilised andmed.

Kontaktivormi kaudu sisestatud andmeid kasutatakse päringu edastamiseks asjaomasele teenusepakkujale. Kasutaja võib saada ka päringu saatmise kinnituse oma e-posti aadressile.

Platvormi päringute logis ei säilitatakse kasutaja täielikku e-posti aadressi ega saadetud sõnumi sisu. Päringu kontrollimiseks ja edastamiseks vajalikku teavet töödeldakse päringu täitmise ajal.

Päringute edastamise õiguslik alus on GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt b), kui töötlemine on vajalik tegevuste läbiviimiseks kasutaja taotluse alusel enne lepingu sõlmimist, või punkt f) – vastutava töötleja õigustatud huvi tagada kasutaja poolt taotletud sideteenus.

4. Ühtne transporditeenuse taotlus

Platvormil on võimalus saata transporditeenuse taotlus korraga mitmele platvormil avaldatud transporditeenuse osutajale.

Selles vormis võidakse töödelda:

• kontaktisiku ees- ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• sõidud kavandatud kuupäevaga või perioodiga;
• marsruut ja peatused;
• reisijate arv ja grupi koosseis;
• lahkumise ja tagasituleku aeg;
• muu teave, mille kasutaja on vabatahtlikult esitanud.

Ühtse transporditaotluse esitamisel teavitatakse kasutajat, et esitatud kontaktandmed ja sõidutaotluse sisu edastatakse mitmele transporditeenuse osutajale, et nad saaksid koostada pakkumise ja võtta ühendust taotluse esitajaga.

Enne esimese taotluse saatmist võib olla vaja kinnitada e-posti aadress. Kinnitamata taotluse andmeid säilitatakse ajutiselt tehnilises andmehoidlas kuni 24 tundi.

Et edaspidiseid päringuid saaks esitada ilma e-posti uuesti kinnitamata, võib süsteem kasutada veebibrauseri küpsist ja krüptograafiliselt tuletatud identifikaatorit. See kinnitus võib kehtida kuni 12 kuud.

Kinnitatud taotluste täielikke e-posti aadresse ja sõnumite sisu ei säilitata platvormi taotluste statistika logis.

5. Andmete edastamine teenusepakkujatele

Kontaktivormide kasutamisel edastatakse kasutaja esitatud teave asjaomasele teenusepakkujale. Ühise transporditaotluse korral saavad teavet mitu teenusepakkujat.

Vastuvõtjad kasutavad saadud teavet päringu läbivaatamiseks, pakkumise koostamiseks ja kasutajaga suhtlemiseks. Kui teenusepakkuja määrab iseseisvalt kindlaks saadud andmete edasise töötlemise eesmärgid ja vahendid, tegutseb ta iseseisva isikuandmete vastutava töötlejana.

Platvorm ei vastuta teenusepakkuja iseseisvalt teostatava andmetöötluse eest, niivõrd kui seda sätestavad kohaldatavad õigusaktid. Küsimuste korral teenusepakkuja poolt edaspidi toimuva andmetöötluse kohta võib kasutaja pöörduda otse asjaomase teenusepakkuja poole.

6. Päringute registreerimine, statistika ja turvalisus

Platvorm registreerib teavet kontaktivormide ja transporditaotluste vormi kaudu saadetud taotluste kohta, et tagada teenuse toimimise arvestus, analüüsida koostööpartnerite poolt saadud päringute arvu ning vältida platvormi kuritarvitamist.

Koostööpartnerite statistika koostamiseks kasutatakse teavet päringu saatmise kuupäeva, saaja, päringu tüübi ja saatmise staatuse kohta.

Platvormi päringute logis ei säilitatakse kasutajate täielikke e-posti aadresse ega saadetud sõnumite sisu.

Platvormi turvalisuse tagamiseks ja kuritarvitamise vältimiseks võidakse lisaks registreerida IP-aadresse, osaliselt maskeeritud e-posti aadresse ja muid vajalikke tehnilisi andmeid.

Turvalisusandmeid säilitatakse nii kaua, kui on vaja turvalisusjuhtumite tuvastamiseks, kontrollimiseks ja ennetamiseks. Säilitamisaja pikkust hinnatakse vastavalt nende andmete vajalikkusele ja töötlemise eesmärgile.

Päringute statistikat, mis ei sisalda kasutajate isikuandmeid, mida on võimalik identifitseerida, võib säilitada pikaajaliselt platvormi toimimise analüüsimiseks.

Selle töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f) — vastutava töötleja õigustatud huvi tagada platvormi toimimine, turvalisus ja teenuste kasutamise statistika.

7. Veebisaidi külastusstatistika — Google Analytics 4

Me kasutame Google Analytics 4-t, et analüüsida platvormi külastatavust ning parandada selle funktsionaalsust ja sisu.

Selle protsessi käigus võidakse töödelda teavet:

• külastatud lehtedest ja veebisaidiga suhtlemisest;
• brauseri ja seadme tüübi kohta;
• ligikaudse geograafilise asukoha kohta;
• külastuse kestus ja sessiooni tegevused;
• analüüsiteenusega seotud veebitunnuste kohta.

Google Analyticsi teenust osutab Google Ireland Limited. Analüütilisi andmeid kasutatakse statistika koostamiseks, mitte kasutajate otseseks tuvastamiseks meie platvormil. Mõningaid analüütilisi identifikaatoreid võib siiski käsitada isikuandmetena.

Analüütilisi küpsiseid kasutatakse vastavalt kasutaja antud nõusolekule, mida on võimalik hallata veebisaidil kättesaadava küpsiste seadistuste tööriista abil.

Google Analyticsi andmete säilitamise periood on kuni 14 kuud vastavalt kasutatavatele analüütilistele seadistustele.

8. Kaitse automatiseeritud päringute vastu – reCAPTCHA

Kontaktivormide kaitsmiseks rämpsposti ja automatiseeritud kuritarvitamise eest kasutatakse platvormil Google reCAPTCHA tehnoloogiat.

Selle tehnoloogia toimimise ajal võib Google töödelda tehnilist teavet veebibrauseri, seadme, IP-aadressi ja kasutaja veebisaidiga suhtlemise kohta.

reCAPTCHA kasutamise eesmärk on veebisaidi ja selle suhtlusfunktsioonide kaitse. Andmete töötlemise õiguslik alus, niivõrd kui see on kohaldatav, on vastutava töötleja õigustatud huvi tagada infosüsteemi turvalisus.

Lisateave: Google’i privaatsuspoliitika .

9. Küpsised ja Complianz

Veebisaidil kasutatakse küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada selle toimimine, säilitada vajalikud seaded, hoida turvalisust ning, kasutaja nõusolekul, koguda külastusstatistikat.

Küpsiste nõusoleku haldamiseks kasutatakse Complianz-lahendust.

Vajalikud küpsised kasutatakse veebisaidi toimimise tagamiseks. Analüütilised ja muud valikulised küpsised, mille jaoks on vaja nõusolekut, kasutatakse vastavalt kasutaja valikule.

Kasutaja võib igal ajal oma küpsiste valikuid vaadata või muuta, kasutades veebisaidil kättesaadavat küpsiste seadete haldamise tööriista.

10. Isikuandmete säilitamise tähtajad

Isikuandmeid töödeldakse ja säilitatakse ainult nii kaua, kui on vajalik konkreetse töötlemise eesmärgi saavutamiseks või õigusaktides sätestatud kohustuste täitmiseks.

• Kontaktivormi päringud: täielikke e-posti aadresse ja sõnumite sisu ei salvestata platvormi päringute logifailis.
• Kinnitamata transporditaotlused: tehnilises andmehoidlas kuni 24 tundi.
• E-posti kinnituse identifikaatorid: kuni 12 kuud.
• Google Analytics 4: kuni 14 kuud vastavalt analüütika seadistustele.
• Turva- ja serverilogid: vastavalt kehtivale tehnilisele säilitamispoliitikale.

11. Andmete vastuvõtjad ja töötlejad

Isikuandmed võivad olla kättesaadavad ainult selles ulatuses, mis on vajalik asjaomase teenuse osutamiseks:

• kasutaja valitud vaatamisväärsused ja teenusepakkujatele;
• transporditeenuste osutajatele, kui on kasutatud ühtset tellimusvormi;
• veebisaidi majutamise ja tehnilise hoolduse teenusepakkujatele;
• e-posti edastamise ja tehnilise infrastruktuuri teenusepakkujatele;
• Google’ile, kui kasutatakse selle analüüsi- või turvateenuseid;
• riigiasutustele, kui seda näevad ette kohaldatavad õigusaktid.

Teatavate teenuste kasutamise ajal võidakse andmeid töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellistel juhtudel kohaldatakse õigusaktides sätestatud andmekaitse mehhanisme.

12. Kasutaja õigused

Vastavalt GDPR-ile on kasutajal, kui see on kohaldatav, õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist õigusaktides sätestatud juhtudel;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvidel;
• tühistada nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• kasutada andmete ülekantavuse õigust, kui see on kohaldatav.

Isikuandmete töötlemist puudutavad taotlused võib saata aadressile info@skolenuekskursijas.lv.

Me vaatame andmesubjektide taotlused läbi vastavalt GDPR-is sätestatud tähtaegadele ja nõuetele.

13. Õigus esitada kaebus

Kui leiate, et teie isikuandmeid töödeldakse õigusaktide nõuetele mittevastavalt, on teil õigus esitada kaebus Riiklikule Andmekaitseinspektsioonile.

Andmekaitseinspektsiooni veebisait: www.dvi.gov.lv .

14. Isikuandmete turvalisus

Me kasutame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, avalikustamise, kaotamise või ebaõige kasutamise eest.

Need meetmed hõlmavad juurdepääsu piiramist, kaitset automatiseeritud päringute eest ja turvalist andmeedastust HTTPS-ühenduse kaudu.

15. Privaatsuspoliitika muudatused

Me võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, kui muutub platvormi funktsionaalsus, isikuandmete töötlemise kord või kohaldatav õigusraamistik.

Privaatsuspoliitika kehtiv versioon on alati kättesaadav sellel veebisaidil. Oluliste muudatuste korral võidakse kasutajaid täiendavalt teavitada.

16. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust:

E-post: info@skolenuekskursijas.lv